Перейти к основному содержанию
Краснодар
Каляева 1/3
+7 (929) 840-19-73
  • Aristo Market Telegram
  • Aristo Market WhatsApp
  • Aristo Market VK
  • Aristo Market Instagram
  1. Главная
  2. Статьи
  3. Изменения в гарантийной политике ударопрочных лобовых стекол

Изменения в гарантийной политике ударопрочных лобовых стекол

Автор
На чтение

28 минут

Просмотров за сегодня

1

Просмотров за всего

1

Опубликовано
Обновлено

13.11.2022

Упроченное стекло с 12.11.2022 продаётся и устанавливается в комплекте с видеорегистратором

Причины для пересмотра гарантийной политики

Нам бы понедельники раз, и отменить!

В последнее время мы стали чаще сталкиваться с обращениями по гарантии по причине сколов.

Прикладываются фотографии. И при анализе которых картина сколов практически во всех случаях обращения интересная (в особенности на Геликах):

  • обращения почему то приходятся на понедельник в первой половине дня
  • передвижение было в пробках, подчеркивается, что на маленькой скорости (клиент не ожидал даже), то есть не на трассе
  • прилетел какой то  мельчайший камешек (еле слышный удар)

Нововведения

Если случай интересный то мы меняем на условиях согласия на независимую экспертизу причин. И вот что изменили, по результатам

 

Упроченное стекло с 12.11.2022 продаётся и устанавливается в комплекте с видеорегистратором, который должен быть установлен в авто и полностью настроен.
Гарантия на закалённые стекла - 12 месяцев только при условии предоставления видеофайла с регистратора 
То есть владелец обязан вынуть SD карточку из видеорегистратора сразу же после появления скола
Если видео нет, то гарантии на стекло не будет