Изменения в гарантийной политике ударопрочных лобовых стекол

1. Причины для пересмотра гарантийной политики
2. Нововведения

Упроченное стекло с 12.11.2022 продаётся и устанавливается в комплекте с видеорегистратором

Причины для пересмотра гарантийной политики

Нам бы понедельники раз, и отменить!

В последнее время мы стали чаще сталкиваться с обращениями по гарантии по причине сколов.

Прикладываются фотографии. И при анализе которых картина сколов практически во всех случаях обращения интересная (в особенности на Геликах):

• обращения почему то приходятся на понедельник в первой половине дня
• передвижение было в пробках, подчеркивается, что на маленькой скорости (клиент не ожидал даже), то есть не на трассе
• прилетел какой то  мельчайший камешек (еле слышный удар)

Нововведения

Если случай интересный то мы меняем на условиях согласия на независимую экспертизу причин. И вот что изменили, по результатам

Упроченное стекло с 12.11.2022 продаётся и устанавливается в комплекте с видеорегистратором, который должен быть установлен в авто и полностью настроен.
Гарантия на закалённые стекла - 12 месяцев только при условии предоставления видеофайла с регистратора 
То есть владелец обязан вынуть SD карточку из видеорегистратора сразу же после появления скола
Если видео нет, то гарантии на стекло не будет